Tempur-Pedic紫色JD Power床垫排名最高

在最新的《 JD Power》报告中，Tempur-Pedic在零售床垫中的客户满意度排名最高。Purple在公司新的盒装床排名中，客户满意度最高。JD Power今年将床垫排名分为两类：零售床垫和盒装床垫。

公司表示，Tempur-Pedic在零售床垫中的客户满意度方面排名最高，得分为893分，高于行业平均水平。SleepNumber(884)位居第二，宜家(854)位居第三。

紫色在盒装床垫中的客户满意度最高，为872分。卡斯珀(862)位居第二，花蜜(849)位居第三。

Tempur Sealy国际官员对Tempur-Pedic的出色表现表示欢迎。“我们致力于为客户提供卓越的睡眠体验，我们的奉献精神助推了我们每天所做的工作，”首席执行官Scott Thompson说。“我们的客户再次认识到我们致力于不懈地致力于对他们最重要的事情的承诺，我们为此感到荣幸。”

奖项标志着Tempur-Pedic三年来第二次在客户满意度方面排名第一。

JD Power表示，由于许多提供盒装床褥的新的直接面向零售商的零售商已经进入了以前由实体零售主导的市场，因此今年整体床垫客户满意度显着提高。

新的《 JD Power 2019床垫满意度报告》发现，与2018年相比，顾客对床垫的总体满意度上升了8个百分点(以1,000分为标准)，并且在所有因素上都有所改善。

《 2019年床垫满意度报告》已进入第五年，根据七个因素(按重要性顺序)来衡量客户对购买床垫的满意度：舒适度，价格，支撑，耐用性，保修，各种功能和客户服务。报告基于在调查前12个月内购买床垫的1,847位客户的回答。公司表示，报告于2019年9月和10月发布。

JD Power提供消费者见解，咨询服务以及数据和分析。JD Power成立于1968年北美，南美，亚太地区和欧洲设有办事处。